La présente politique de confidentialité décrit comment faemacanada.com (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour du soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons "informations personnelles" toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
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Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et mode d'interaction avec le site.
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But de la collecte : charger le site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
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Source de la collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.
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Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Informations sur la commande
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Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
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Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes à la recherche d'un risque potentiel ou d'une fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
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Source de la collecte : collectée auprès de vous.
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Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Informations sur l'assistance à la clientèle
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Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
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Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
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Source de la collecte : collectée auprès de vous.
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Divulgation à des fins commerciales : vendeurs de technologies de l'information et de marketing
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à vous fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles en consultant le site https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée par :
En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et pour vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom |
Fonction |
| _ab |
Utilisé en relation avec l'accès à admin. |
| Séance sécurisée |
Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
| panier |
Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| cart_sig |
Utilisé en relation avec la caisse. |
| cart_ts |
Utilisé en relation avec la caisse. |
| checkout_token |
Utilisé en relation avec la caisse. |
| secret |
Utilisé en relation avec la caisse. |
| signe_client_sécurisé |
Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| storefront_digest |
Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| _shopify_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur les comptes des clients. |
Rapports et analyses
| Nom |
Fonction |
| consentement_de_surveillance |
Suivi des préférences. |
| page_de_l'atterrissage |
Suivre les pages d'accueil |
| Références |
Suivre les pages d'accueil |
| _s |
Shopify analytics. |
| _shopify_fs |
Shopify analytics. |
| _shopify_s |
Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p |
Analyse de la commercialisation et des références. |
| _shopify_sa_t |
Analyse de la commercialisation et des références. |
| _shopify_y |
Shopify analytics. |
| _y |
Shopify analytics. |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la nature du cookie, à savoir s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse sales@faemacanada.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Distributeur Faema Inc, 14 Rue Jean-Talon Ouest, Montréal QC H2R 2W5, Canada
Dernière mise à jour : Janvier 2021
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